奥特曼说，“谢谢”、“拜托”让 OpenAI 损失了数千万美元

有人指出，对诸如 ChatGPT 之类的 AI 聊天机器人使用 “拜托”、“谢谢” 等礼貌性的表达，从企业角度来看，可能会带来巨大的成本负担。

站长之家(ChinaZ.com) 4月21日 消息:据美国 IT 媒体《The Verge》报道，OpenAI 首席执行官山姆・奥尔特曼最近在社交平台 X（原推特）上回复一位用户的提问时称，“（对 AI 说话太礼貌）已经让 OpenAI 产生了数千万美元的电费”，这番言论引发了关注。

该用户提问称：“人们反复对 ChatGPT 说‘拜托’‘谢谢你’，我很好奇这会让 OpenAI 花费多少电费。” 对此，奥尔特曼 CEO 亲自做出了上述回应。接着，他补充道：“具体会发生什么，确切情况还不清楚。”

这是因为，当用户请求中包含的单词数量增多或者请求次数增加时，服务器需要处理的数据量就会增加，回复次数也会随之增多，相应地电力消耗就会变大。

例如，对于 “谢谢你的回答” 这样简单的问候，ChatGPT 也会设计成回复 “不客气！如果您还有其他需要，随时找我帮忙”，而这些“礼貌的互动”累积起来，也是一笔不小的费用。

实际上，对 AI 说话礼貌的用户并不在少数。据去年年底全球媒体集团 Future PLC（英国未来出版社）进行的一项问卷调查显示，67% 的美国受访者表示会以礼貌的态度与 AI 聊天机器人对话。

在这些人中，55% 的人表示 “因为这在道德上是正确的”，12% 的人给出了 “担心 AI 会造反” 这样有趣的理由。“AI 造反” 这种回答的意思是 —— 担心 AI 心情不好所以哄着它，这也显示出了用户在多大程度上把 AI 当作与人类相似的个体来看待。

这种趋势并不只是单纯的心理反应。“对 AI 礼貌地说话，它的回答也会更好” 这种认知也被广泛认同。实际上，像微软的设计总监等一些 AI 设计者也曾发布过“对 AI 使用礼貌用于，有助于获得合作性的结果”之类的言论。

从提高回答质量的角度来看，这种方式可能是必要的，而且对 AI 礼貌行事从伦理上来说也可能是积极的。但也有人指出，从根本上讲，这是一个增加电力消耗的因素，会对环境产生不良影响。

目前，驱动 AI 的数据中心约占全球电力消耗量的 2%，随着 AI 服务在生活各个方面的普及，预计这一数值还会急剧增加。